অর্ডার পেতে কত সময় লাগবে?
গোগ্রীন-এ অর্ডার দেওয়ার পর সাধারণত প্রি-অর্ডার ছাড়া সকল পণ্য ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যায়।
যদি কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি (যেমন আবহাওয়া, রাস্তার সমস্যা বা স্টক সংকট) তৈরি হয়, তাহলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনার সঙ্গে ফোনে যোগাযোগ করে ডেলিভারির সময় সম্পর্কে আগেই জানিয়ে দেয়।
ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা শহরের মধ্যে: ৮০ টাকা
ঢাকা ও চট্টগ্রাম শহরের বাইরে: ১২০ টাকা
আমরা চেষ্টা করি নির্ভরযোগ্য এবং সময়মতো ডেলিভারি দিতে—আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রেরণা।
অভিযোগ ও গ্রাহক সেবা
আমাদের একটি ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় অভিযোগ ও গ্রাহক সেবা টিম রয়েছে, যারা নিশ্চিত করে যে আপনি সঠিক পণ্য পেয়েছেন কিনা, এবং কোনো অসুবিধা হলে দ্রুত সমাধানে এগিয়ে আসে।
অভিযোগ বা মতামত পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়
এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধান দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — তাই কোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা পাশে আছি সবসময়।